体验额度
无需客户端
体验账号能用到什么程度？
14 天完整流程
体验账号覆盖开通、配置、成员邀请和看板的完整流程，功能与正式方案一致，到期前不会自动扣费，也不会强制升级。
常见问题解答
开通、权限、数据同步里容易卡住的地方，这里直接给答案
疑问对照
四组高频疑问的直接答案
每张卡对应一个被问得最多的问题，先给结论，再补一句依据，看完就能决定要不要往下推进。
成员席位
按需扩容
团队人数超出上限怎么办？
50 席位起配
标准方案默认 50 名成员可同时在线，超出后按需增加席位，历史数据、权限配置和操作日志全部保留，不需要重新搭建。
数据备份
自助恢复
误删的数据找得回来吗？
每日 3 次自动备份
业务数据与配置每日自动备份三次，误删内容会先进入回收站，管理员可以在页面内自助还原，无需提交工单等待处理。
浏览器兼容
免安装
对电脑和浏览器有要求吗？
近 3 个大版本
主流浏览器的近三个大版本都能直接打开网页端使用，不需要下载插件或安装桌面程序，换一台电脑登录后权限立刻生效。
快速定位
按主题找答案
把疑问归到四类里，多数问题在对应的设置页面里就能自己处理完。
账号与开通
- 一个手机号可以开通几个团队
- 提交之后多久能开始使用
- 体验到期后数据是否保留
成员与权限
- 如何给不同成员分配不同权限
- 成员离职后账号如何处理
- 可以批量导入成员名单吗
数据与同步
- 多台设备同时查看会冲突吗
- 数据多久同步一次
- 历史记录能否导出留档
计费与续期
- 增加席位后费用怎么计算
- 续期是否支持随时取消
- 开具发票需要准备哪些信息
精选问答
三条问得最多的细节
这三条问题被问到的次数最多，展开就能看到可以直接执行的结论。
开通之后多久能开始用？
开通流程在网页端一次完成，提交后系统即时分配入口，通常几分钟内就能邀请成员进入。如果需要把历史数据一起迁移，迁移工具会在后台继续执行，期间不影响新成员使用。
多个人同时编辑，会互相覆盖吗？
同一份记录被多人打开时，页面会显示当前正在查看的成员，后提交的内容会保留修改记录，可以逐条回看和还原。常用字段支持实时同步，刷新页面即可看到最新结果。
团队做大之后，还适合继续用网页端吗？
网页端方案按席位扩展，成员数量增加只需要调整配置，不用更换部署方式。看板、权限和日志会随席位一起扩容，日常协作的入口保持不变。
在线支持
没找到对应的答案
把问题提交给在线支持，工作时间内平均 30 分钟首次回复。涉及账号状态、数据恢复和计费细节的问题，会转给对应方向的同事继续跟进。
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在线工单
在页面内随时提交，附上截图、账号和出现时间，处理速度会明显更快。
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电话回拨
留下手机号和方便接听的时间段，由顾问回拨，适合需要逐步确认的场景。
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帮助文档
按功能模块整理的操作说明与配置示例，可以对照页面一步步执行。
